Política de cambios y devoluciones
Pensábamos hacer una página llena de términos legales. Después nos dimos cuenta de que vos sólo querés saber tres cosas. Acá están.
Tenés 30 días corridos desde que recibiste tu Pasítea para devolverla. No hay que justificar nada. No te vamos a preguntar por qué.
Solo te pedimos que el producto vuelva en condiciones razonables: con la caja original, los cables y la tarjeta de bienvenida. No tiene que estar perfecto — entendemos que lo probaste. Tiene que estar entero.
Quién paga el flete
CABA y GBA: ida y vuelta a nuestro cargo. Vos no pagás nada.
Resto del país: el flete de vuelta queda a tu cargo. Te recomendamos Andreani o Correo Argentino — rondan los $4.000–$7.000 según zona.
Tu Pasítea Eos tiene 6 meses de garantía desde la fecha de entrega. Si falló por un defecto de fábrica, te lo cambiamos por una unidad nueva. No reparamos, mandamos otro.
Esto cubre fallas reales: que no encienda, que el Bluetooth no conecte, que el amanecer no funcione, que se haya dañado durante el envío. No cubre golpes, caídas, ni daños por líquidos — eso es uso, no defecto.
En este caso el flete de ida y vuelta lo cubrimos nosotros, donde vivas.
Tu derecho por ley
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) te da 10 días corridos de arrepentimiento sin justificar en cualquier compra a distancia. Nosotros te damos 30 porque pensamos que un objeto que llega a tu mesa de luz necesita más tiempo para conocerse.
Lo que no podemos cambiar
Productos con daño por uso indebido, golpes o líquidos. La garantía cubre defectos de fabricación — no cosas que pasaron en tu casa después de la entrega. Si tens dudas, escribinos antes de devolver, no después.
El reintegro
Se hace por el mismo medio que usás para pagar. Si fue tarjeta, va a aparecer como nota de crédito en tu próximo resumen. Si fue transferencia, te transferimos. Si fue Mercado Pago, queda en tu cuenta de Mercado Pago.
Si tu caso no encaja en ninguna de las opciones de arriba, escribinos. Las cosas que pasan en la vida real casi nunca encajan en una política escrita. Las resolvemos hablando.
Escribinos a [email protected]Esta política se aplica a todas las compras hechas en pasitea.store desde su publicación.
Última actualización: junio de 2026.
